CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1) Información general.

Estas Condiciones Generales de Compra son aplicables a la compra de cualquier producto ofrecido en la URL www.mikashopmadrid.com (en adelante el Sitio Web) por GCRSHOP, S.L. (en adelante el Titular), con C.I.F. número B-86995545 y domicilio en la calle Marbella 56, bajo B, Arroyomolinos, 28939 Madrid.

Los productos ofrecidos en el Sitio Web son una oferta comercial del Titular para cualquier usuario que, en su nombre y con capacidad suficiente para obligarse contractualmente, adquiera alguno de los productos ofertados en el Sitio Web.

Las presentes Condiciones Generales de Compra son aceptadas por el usuario al iniciar el procedimiento de compra para adquirir algún producto ofertado en el Sitio Web. Estas Condiciones Generales de Compra se encuentran a disposición del usuario en el Sitio Web para poder consultarlas antes de iniciar el procedimiento de compra. Si las presentes Condiciones Generales de Compra fueran sustituidas por otras en todo o en parte, dichas nuevas condiciones se entenderán aceptadas de forma idéntica a la expuesta. No obstante, el usuario deberá acceder a estas Condiciones Generales de Compra de forma periódica para conocer las sucesivas versiones que se incluyan de las mismas en el Sitio Web, recomendándose al usuario que consulte las presentes Condiciones Generales de Compra antes de realizar cualquier compra en el Sitio Web.

Para poder realizar compras en el Sitio Web se requiere una conexión a Internet y un dispositivo electrónico con navegador para acceder al Sitio Web y pantalla de tamaño suficiente para visualizar los contenidos del Sitio Web, recomendándose las pantallas superiores a ocho pulgadas, siendo por cuenta del usuario los gastos para la conexión a Internet.

Toda la información suministrada y la formalización de las compras se realizará en castellano.

2) Trámites para realizar la compra.

Los trámites para realizar la compra de cualquiera de los productos ofertados en el Sitio Web son los siguientes:

a.- Selección de Productos: Tras visualizar los productos ofrecidos en el Sitio Web, el usuario debe seleccionar los productos que desee comprar. En cada producto se informa del precio (IVA INCLUIDO) vigente en el momento de la compra.

Tras la selección del producto puede accederse a la pantalla de información de dicho producto para ver la imagen del mismo y ampliar la fotografía, así como la información de descripción del producto y detalles.
b.- Selección características producto: En la pantalla de información de cada producto seleccionado en el Sitio Web debe elegirse la cantidad de dicho producto y una vez seleccionada dicha cantidad, el botón “Añadir al carrito” estará habilitado para comprar. Tras pulsar el citado botón el producto seleccionado se incluirá en el carrito de la compra del usuario.

c.- Carrito: En la pantalla de Carrito del Sitio Web se podrán ir visualizando cada uno de los productos seleccionados con la fotografía, descripción, disponibilidad, precio unitario, cantidad, total, total productos IVA incluido, Total gastos de envío IVA incluido y TOTAL. El usuario podrá eliminar cualquier producto del Carrito pulsando el signo “–“ o incrementar el número de unidades del producto seleccionado pulsando el signo “+”.

d.- Datos del comprador y pago: Tras pulsar en el botón “IR A CAJA” en la pantalla “Productos en su carrito” del Sitio Web, se accede a la pantalla de Direcciones del usuario que se hubiera registrado con anterioridad a la compra, mediante su cuenta de correo y contraseña; en caso de no haberse registrado con anterioridad, el comprador deberá crear una cuenta de usuario para poder realizar la compra; asimismo, el comprador podrá actualizar y/o añadir sus datos personales y/o una nueva dirección y, en su caso, un comentario acerca de su pedido. La forma de entrega y el medio de pago no estará accesible hasta que no se acepten las Condiciones Generales de Compra.

e.- Modo de pago: Tras seleccionar el modo de pago de la compra, se accede según el modo de pago seleccionado se accede a la pantalla en donde se realiza el pago según el sistema de pago seleccionado: Tarjeta de débito, crédito, Paypal, Tarjeta TPV Virtual, transferencia.

UNA VEZ PULSADO EL BOTÓN DE PAGO SE GENERA UNA OBLIGACIÓN DE PAGAR.

f.- Terminación de la compra: Una vez terminada la compra y efectuado el pago se envían dos correos electrónicos al comprador: el primero para informarle de que el pedido de la compra realizada se está procesando; y el segundo para informarle del pedido realizado con el desglose de la información.

3) Confirmación de la compra.

Tras realizarse el pago de la compra, se confirma al usuario la compra realizada en los correos electrónicos enviados al comprador, a la dirección de email proporcionada al registrarse, con la información de los productos comprados y el importe pagado.

En el correo electrónico de confirmación de la compra se le informa de los productos comprados y el importe pagado.

4) Archivo de la compra.

El comprador puede consultar las compras realizadas en la pantalla “Historia y los Detalles del Pedido” o “Historial de Pedidos” del Sitio Web, donde se archivan estas compras. En este archivo puede consultarse la información de la compra realizada, el estado del pedido y su envío.

Una vez realizado el pago, el comprador puede solicitar la factura de la compra al Titular mediante, la cumplimentación del Formulario “Servicio al Cliente-Contacte con Nosotros” del Sitio Web, enviando un email a la dirección electrónica de contacto o llamando al teléfono de contacto del Sitio Web indicados en las presentes Condiciones Generales de Compra.

Para acceder a la pantalla de “Historial de Pedidos” del Sitio Web el comprador se debe haber identificado/autentificado mediante su correo electrónico y contraseña en la pantalla “Autentificación” del Sitio Web.

5) Corrección de errores.

Si al crear su cuenta el comprador cumplimentando sus datos personales en el formulario “Crea una Cuenta” del Sitio Web se equivoca o quiere modificar sus datos identificativos o de dirección de envío o facturación podrá modificar éstos en la pantalla “Mis datos personales” o “Mis direcciones” del Sitio Web.

Asimismo, si tras seleccionar un artículo el usuario se confunde respecto del artículo a comprar, podrá eliminar cualquier producto del Carrito pulsando el signo “–“ o incrementar el número de unidades del producto seleccionado pulsando el signo “+”.

6) Validez y ámbito de la oferta.

Los productos publicados y con precio de venta en el Sitio Web están ofertados únicamente para su compra en territorio Español.

Los productos ofertados por medio del Sitio web solo pueden adquirirse para ser enviados al territorio Español.

En caso de comprarse un producto del que no hubiera disponibilidad se informará de ello al comprador y si no se puede sustituir por otro, a criterio del comprador, se devolverán todas las cantidades pagadas por la compra antes de los 30 días desde la realización del pago.

El contrato de compra de algún producto del Sitio Web tendrá una duración hasta la entrega del producto. Sin perjuicio del derecho de desistimiento, las obligaciones del Titular terminan a la entrega del producto comprado y las obligaciones del comprador desde el pago del producto.

7) Gastos de envío.

El envío de los productos comprados dentro del territorio Español de la Península Ibérica se realizará a través de mensajería privada. El coste de los gastos de envío por la empresa de mensajería de los productos comprados será por cuenta del comprador.

Asimismo, el coste de los gastos de envío se indicará en la pantalla de “Productos en su carrito” del Sitio Web, pudiendo el comprador conocer el importe total de los gastos de envío.

Para el envío de compras fuera del territorio Español de la Península Ibérica, el usuario deberá consultar con el Titular las condiciones de entrega y los importes de los gastos de envío, en su caso, a través del teléfono y direcciones indicadas en el apartado Comunicaciones y contacto de las presentes Condiciones Generales de Compra.

8) Entrega.

SOLO SE REALIZAN ENVÍOS AL TERRITORIO ESPAÑOL .

El plazo máximo de entrega de los productos comprados es de treinta (30) días desde su pago, devolviéndose todas las cantidades abonadas por el comprador en el caso de no poder hacerse la entrega de la compra dentro de este plazo.

El envío de los productos comprados se realizará a través de mensajería privada, a la dirección postal de envío de los productos que el usuario haya indicado en la dirección de entrega en su cuenta de cliente del Sitio Web.

El comprador también podrá recoger los productos comprados en las oficinas de distribución de la empresa de mensajería donde se expida o se distribuyan los mismos.

En caso de no poder entregar el producto comprado por ser errónea la dirección o rechazar su recogida y devolverse el pedido por la empresa de mensajería, en caso de volver a enviarse los productos comprados, se cobrarán los gastos de este segundo envío al comprador.

9) Pago.

LA CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO REALIZANDO EL PROCESO DE PAGO IMPLICA UNA OBLIGACIÓN DE PAGO POR EL COMPRADOR HACIA EL TITULAR.

El pago de la compra se puede realizar con tarjeta de crédito o debito, la cuenta de Paypal o tarjeta de TPV Virtual:

- Pago con Tarjeta de crédito, debito, TPV Virtual: Mediante el pago con tarjeta de crédito, débito o TPV VIRTUAL, se solicitan datos al comprador para efectuar el pago, a través de la cumplimentación del formulario del banco o caja de ahorros mediante la que se realiza el cargo en la Tarjeta. El Titular no tendrá, en ningún momento, conocimiento, ni accederá ni almacenará los datos de la Tarjeta del comprador. Estos datos se transmiten por Internet de forma encriptada (SSL- Secure Socket Layer con cifrado de 128 bits), utilizando un sistema de clave asimétrica entre el banco o caja de ahorros y el comprador, que otorga seguridad a la información transmitida por Internet.
Los datos requeridos para realizar el pago son el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (tres números visibles en el reverso de tarjeta).

- Pago con PayPal: Mediante el pago con PayPal, el comprador accede a su cuenta de PayPal con el fin de confirmar el pago y el Titular recibe el importe de la compra, utilizándose las medidas de seguridad de PayPal para encriptar (SSL-Secure Socket Layer con cifrado de 256 bits) la información transmitida a través de Internet mediante un sistema de clave asimétrica entre PayPal y el comprador.

  • Pago por transferencia bancaria: En la realización del pago mediante transferencia bancaria a la cuenta del Titular indicada al seleccionar esta forma de pago.

El Titular no realizará el envío del producto al comprador hasta disponer de la confirmación de la entidad bancaria de la realización del pago por el comprador de la compra realizada.

10) Cambios.

El comprador podrá acordar con el Titular el cambio de algún producto comprado por otro del Sitio Web. Lo comunicará mediante la cumplimentación del Formulario “Servicio al Cliente-Contacte con Nosotros” del Sitio Web, enviando un email a la dirección electrónica de contacto o llamando al teléfono de contacto del Sitio Web indicados en las presentes Condiciones Generales de Compra. Tras acordarse el cambio entre el Titular y el comprador por otro producto, se enviará a la empresa de mensajería el día y hora acordado con el comprador para retirar el artículo en la dirección indicada por el comprador. El producto a cambiar deberá devolverse en su embalaje original y sin desperfectos ni deterioros.

En caso de no poder retirarse por la empresa de mensajería el producto a cambiar en la dirección indicada por el comprador el día y la hora acordada, será por cuenta del comprador la gestión del envío al Titular del producto a cambiar.

Tras recibirse el producto a cambiar por el Titular y comprobarse el perfecto estado del producto, sin deterioros ni desperfectos, se procederá al envío del nuevo producto al comprador.

Si el importe del nuevo producto fuese superior al cambiado se abonará por el comprador la diferencia y si fuese inferior se devolverá por el Titular la diferencia.

El plazo para realizar cualquier cambio es de 14 días naturales. Transcurrido dicho plazo el Titular no realizará ningún cambio. Sólo estará permitido realizar un cambio.

11) Desistimiento

El comprador tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales del día que el comprador o un tercero indicado por el comprador, distinto del transportista, adquirió la posesión material del producto comprado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarse al Titular a la dirección electrónica de contacto o llamando al teléfono de contacto del Sitio Web indicados en las presentes Condiciones Generales de Compra la decisión de desistir del contrato de compra, a través de una declaración inequívoca, con el fin de que el Titular indique al comprador cómo proceder para ejercitar el desistimiento. El comprador podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del comprador de este derecho, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente para desistir indicado en este apartado.

El comprador debe informar al Titular cuando desea que el mensajero enviado por el Titular pase por la dirección indicada en la compra para recoger el producto. El comprador debe devolver los bienes comprados a la empresa de mensajería en su embalaje original.

En caso de que el comprador no indique cuando puede el mensajero recoger el producto en la dirección indicada por el comprador, a requerimiento del Titular, el comprador deberá enviar el producto comprado al Titular a la calle Marbella 56, bajo B, Arroyomolinos, 28939 Madrid, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha indicada para recoger el producto el mensajero, o en caso de que el comprador no haya indicado cuando recogerlo, desde el momento en que el comprador comunique su decisión de desistimiento del contrato de compra al Titular.

Se considerará cumplido el plazo cuando el comprador efectúe la devolución de los productos antes de que haya concluido el citado plazo de catorce (14) días naturales.

En caso de desistimiento por el cliente, el Titular le devolverá los pagos abonados por el comprador, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que el comprador informe de su decisión de desistir del contrato de compra y cuando haya recibido los bienes o prueba de su devolución.

12) Impuestos.

El precio de los productos adquiridos tienen incrementado el Impuesto del Valor Añadido (IVA) aplicable en el momento de la compra. Incluyéndose el IVA, salvo que se indique lo contrario, en los precios facilitados en el Sitio Web.

El precio de los productos adquiridos tienen incrementado el Impuesto del Valor Añadido (IVA) aplicable en el momento de la compra.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio Español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

13) Tratamiento de datos personales.

Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, se informa que los datos personales proporcionados para realizar la compra de los productos serán tratados como responsable por BOHOW MULTIBRAND STORE S.L. con domicilio en la calle Marbella 56, bajo B, Arroyomolinos, 28939 Madrid con el fin de gestionar la compra y entrega de los productos así como para la gestión fiscal, contable y administrativa. Igualmente, los citados datos personales podrán ser cedidos a la Administración Tributaria de acuerdo con la normativa fiscal; a las entidades bancarias para el cobro de la compra realizada; y a la empresa que gestione el reparto de los productos comprados, siendo necesario dicho tratamiento y cesión de datos personales para cumplir las finalidades indicadas, por lo que el usuario que no consiente el tratamiento y la cesión de sus datos personales para estos fines, deberá abstenerse de proporcionar sus datos personales y realizar compras de los productos ofertados en el Sitio Web. El usuario puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, mediante comunicación escrita dirigida a BOHOW MULTIBRAND STORE S.L. en la anterior dirección postal.

14) Comunicaciones y Contacto.

El usuario podrá comunicarse o contactar con el Titular a través de los siguientes medios:

  1. Por email en la siguiente dirección electrónica: info@bohow.es.
  2. Por teléfono en el número  620 372 913         dentro del siguiente horario: de 10 a 14 horas y de 17 horas a 20 horas.
  3. En la siguiente dirección postal: calle Fuente, 2 28939 Arroyomolinos (Madrid)

 

15) Jurisdicción y Ley aplicable.

Estas Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislación vigente en España.

MODELO – DERECHO DE DESISTIMIENTO
(Debe cumplimentarse y enviarse este formulario únicamente en el supuesto en que desee desistir del contrato de compra)

A la atención de GCRSHOP, S.L. con domicilio en C/ de la Fuente 2, Arroyomolinos 28939, Madrid, dirección electrónica de contacto mikashopmadrid@gmail.com y teléfono de contacto 91 609 55 03 // 620 372 913  

 

Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de compra del/los siguiente/s producto/s:

Pedido nº o nº factura: _____________________

Pedido recibido el:  ________________________

Comprador: D._______________________________________________

Domicilio:_______________________________________________

Teléfono: _______________

Email: __________________________________

 

 

En _________________ a _________ de _________de __________.

 

 

Firmado el comprador.

 

 

D./Dña. ________________

 

Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal se informa al interesado que cumplimenta sus datos personales en este documento, que GCRSHOP,  S.L., C/ Marbella 56, bajo B, Arroyomolinos 28939, Madrid, tratará como responsable los citados datos personales para gestionar el derecho al desistimiento. El interesado puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, mediante comunicación escrita dirigida a GCRSHOP,  S.L. en la anterior dirección postal.


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